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Service de renseignement de l’Inspection du travail de l’Eure

Le Service Central de Renseignements (S.C.R.) de l’Inspection du travail

Le S.C.R. de l’unité départementale de l’Eure de la Direccte de Normandie a pour vocation essentielle de fournir un renseignement gratuit et complet en matière de droit du travail à tout usager.
Cette mission s’inscrit dans le cadre des dispositions de l’article 3 de la convention de l’organisation internationale du travail n°81 adoptée le 11 juillet 1947 ratifiée le 16 décembre 1950.

Le service de renseignement répond ainsi à toute demande de renseignement en matière de droit du travail émanant d’un usager domicilié ou travaillant dans le département de l’Eure, quel que soit son statut (employeurs, salariés y compris représentants du personnel, etc.).

Le service reçoit le public et répond aux sollicitations téléphoniques tous les jours ouvrables dans les locaux de l’Unité départementale de 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 16h30. Le public est reçu sans rendez-vous durant les plages susmentionnées.

Le service répond par ailleurs sous un délai de 48 heures maximum aux demandes formulées par le biais de la messagerie électronique à l’adresse suivante : dd-27.renseignements@direccte.gouv.fr]

Au cours de l’année 2010, près de 4 600 usagers ont été reçus dans les locaux de l’unité territoriale et 8 500 usagers ont bénéficié d’un renseignement téléphonique ou par voie de messagerie téléphonique.

Au total, c’est près de 7% de l’effectif salarié du département qui a présenté une demande de renseignement au cours de l’année 2010 au SCR.

L’activité du service, qui a progressé de plus de 10% en 2010, s’est par ailleurs enrichie d’interventions sous forme de participations à des forums, des informations en droit du travail etc. dans le cadre de demandes émanant de partenaires externes.

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